Vos employés fournissent-ils un service de qualité? Vos clients sont-ils satisfaits du service que délivrent vos collaborateurs lorsque vous êtes occupé ailleurs?
Notre service « Client mystère » est la solution pour en avoir le cœur net. Nous intervenons anonymement dans vos établissements ou testons vos services en suivant un scenario convenu ensemble.
Un scenario « stress test » peut etre envisagé si vous souhaitez identifier comment vos collaborateurs gèrent une situation de crise.
Nous vous délivrons ensuite un compte rendu détaillé de l’expérience.
Prenez contact avec nous pour un entretien et une proposition de scénario adapté a votre besoin.
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